График работы

Приём заказов по телефонам:
ПН-ПТ — 10:00-18:00
СБ — НД — выходной день
Ближайшие выходные г. Киев:
29.06 – выходной день. Офис в Киеве закрыт.

Заявки через сайт можно оставлять в любое время.
На телефонные звонки ответим только в рабочее время.

info@trans-agent.com.ua
ChinaВремя в Китае:
Кабинет клиента Регистрация

Страхование груза

Страховка груза по желанию 2% от стоимости груза из инвойса / ссылки на товар / указанной стоимости в описи на нашем сайте (оговаривать заранее, рекомендуем застраховать груз чтоб в случае кражи или других неприятных моментов не возникали разговоры о компенсации):

  • Страхование производится с целью компенсации клиентам убытков, связанных с пропажей (кражей) товара.
  • Страхование груза работает  с момента вылета груза из Китая и до получения груза на складе в Киеве.
  • Страхование может быть добровольным или обязательным. В любом представительстве компании можно ознакомиться со спискам грузов подлежащих обязательному и добровольному страхованию, а также грузов не подлежащих страхованию.
  • Сумма страхового процента включается в общую сумму доставки и оплачивается при получении груза.
  • Оценочная стоимость грузов определяется клиентом и указывается в заявке описи товара.
  • Основным документом при определении суммы компенсации за пропавший и испорченный груз является опись товара, заполненная на нашем сайте trans-agent.com.ua (перейти). При отсутствии корректно заполненной описи, претензии не принимаются.
  • Если при проверке нарушается упаковка и товарный вид , а также невозможность точного определения количества товара (мелкое/сыпучее) – страхование производится за кг.
  • Если при выдаче вес места не соответствует данным, но содержимое совпадает с описью, претензии не принимаются.
  • Механические повреждения груза внутри упаковки не являются страховым случаем.
  • Выдача страховых денег осуществляется в течении 14 дней, после подтверждения факта порчи или пропажи. Принимается заявка от клиента  о потере (краже груза) в течении 5 рабочих дней после получения груза.
  • Компания компенсирует пропажу не страхованного груза из расчёта 8$/кг недошедшего груза при авиационной доставке.
  • В случае пропажи целых мест не страхованного груза, компенсация/ страховые премии выплачиваются на филиалах компании через 45 дней при авиационной доставке и 90 дней при других видах доставки.
  • Компания не несет ответственность за сохранность груза при наступлении форс-мажорных обстоятельств (природные явления, война, блокада, изменения законодательства, проверки на таможнях и т.д.).
  • В случае если груз подлежащий страхованию не расписан по моделям/маркам компенсация выплачивается по наименьшему тарифу модели указанной в описи.
  • СТРАХОВКА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПОВРЕЖДЕНИЕ (БОЙ) ТОВАРА В ПРОЦЕССЕ ТРАНСПОРТИРОВКИ.
  • СТРАХОВКА ТОЛЬКО НА СЛУЧАЙ УТЕРИ ГРУЗА ИЛИ КРАЖИ ГРУЗА!!!
Оставить заявку